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维修工把冰箱修坏了西门子冰箱让人头疼

发布日期:2019-05-04 15:39 浏览次数:

  江苏商报投诉热线今天接到南京读者陈先生投诉,称我方的被西门子的维修工搞坏后,西门子换来的三台冰箱都存正在质地题目,现正在西门子提出给我方退款,却要收第一台冰箱的折旧费。

  陈先生告诉记者:“2004年11月我买了西门子KK23V65冰箱,本年7月,我挖掘冰箱冷藏室漏水,就打电话到西门子报修了,他们当时派了个维修工过来,他看了境况后,说是冷凝管里结冰,把冰搞掉就没题目了,就拿了个铜棒子相同的东西去捅冰箱后面的冷凝管,但棒子无间捅不进去,他就问我要了个电吹风,吹了一刹后,我才反响过来,电吹风吹出的是热风,这么个吹法,还不把冰箱吹坏啦,就立地阻碍了他,但冰箱塑料的冷凝口依然被吹坏了,塑料起饱、变形。”

  几天后,陈先生等来了另一名西门子维修工,该维修工告诉陈先生,这种西门子KK23V65冰箱的冷凝管易结冰属于本事缺陷。并且管子是弯的,以是捅根基是捅不进去的。正在看了陈先生的冰箱后,该维修工认可损坏是维修欠妥变成的,并愿意给陈先生换台冰箱。

  甘愿换冰箱后,西门子方面告诉陈先生,目前白色的西门子KK23V65依然没货了,只可再加200元换银色的KK23V75。“我当时也没众思,以为既然是换区别型号的,补点差价也没什么题目。”陈先生展现。随后,西门子送来了第一台KK23V75,陈先生却挖掘这台冰箱很脏,用他的话来说,便是“看来看去都不是新货,像台返修机。”陈先生随即向西门子送货的人展现,不承担这台冰箱,要换台新的。没过几天,陈先生等来了第二台西门子KK23V75冰箱。“这台外观还可能,但冷冻室的抽屉抽不动,雷同有个垫片歪了。陈先生再次拒收。

  西门子尔后无间没反响,陈先生等候了二十天后再次打电线日,他到底等来了换的第三台冰箱。“我看外观还可能,就提出正在西门子送货职员正在场的境况下试一下,但立地被他们拒绝了,说让我两小时后再通电。”陈先生无奈只好等了两小时后启动冰箱,但他挖掘这台冰箱压缩机声响很大。“我以前那台贴正在冰箱上留心听,才力听到细小的声响,可新换的这台发出唧唧的叫子声,连隔邻房间都能听睹。并且这台机子的侧面能望睹冷凝管,我其后打电话给西门子,他们说如许的境况有的机械有,有的机械没有。”

  于是陈先生再次找到西门子售后,“一位姓王的先生说头领不承诺给我换了,让我退机,但要收第一台冰箱的折旧费。”陈先生说:“这太分歧理了,西门子维修工搞坏了我的冰箱,我只是要换一台能用的,他们让我补差价我也补了,可送来的机子却都有题目。现正在是西门子提出要退货,还要收第一台冰箱的折旧费,我当然不承诺了。我的哀求很纯洁,换台没有题目的新冰箱或无要求退货。”

  记者随后与认真西门子家电出售的博西家电江苏分公司获得相合,该处营销部就业职员以为,这名消费者太挑剔了。“咱们第一次修也没修坏冰箱,只是修完后冰箱皮相有些不屈整罢了,但消费者以为是坏了,咱们就承诺给他换机,换给消费者的冰箱必然都是新机子,第一台机子由于从流水线下来,正在调试的流程中或许沾上了点灰,第二台机子抽屉是没题目的,咱们送货的工人也能拉动,但他仍然不得志,第三台机械厉重是由于这款机子的散热正在双方,能朦胧看到冷凝管也是寻常的,响声对比大则很或许是消费者的心思成分,或者放机子的地不屈,机械内部元件就业时产生共震,调一下就行了。