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洗衣机维修尴尬 厂家停产保修期内无法修

发布日期:2019-05-04 15:40 浏览次数:

  买了不到一年的洗衣机接连浮现障碍,维修却遇上了艰难。昨天(6月3日),市民王密斯打进12345热线响应,由于厂家停产,匮乏零配件,还正在保修期内的洗衣机没法维修。

  客岁7月份,王密斯正在石道一家卖场里置备了“华意”牌双缸半自愿洗衣机。本年4月份,这台洗衣机浮现了障碍,无法脱水。因为还正在保修期内,王密斯联络了商家,央浼保修。然而,商家的回复却出乎她的预料,“卖场说厂家曾经停产,无法保修。”无奈,王密斯只好自掏腰包举行维修。一个月后,洗衣机又“罢工”了,王密斯再次联络商家,取得的回复同样是无法维修,缘由仍是厂家停产。“洗衣机置备不到一年,还正在保修期内,由于厂家停产没法修就成了一堆废铜烂铁?”对此,王密斯无法采纳,向工商部分投诉。经工商部分调和,商家承诺退货。然而,目前两边就退货是否必要支拨折旧费一事,仍有争议。

  原本,因厂家停产导致消费者置备的家电无法维修的景况,并非个例。一位家电维修的业内人士体现,目前,因为家电产物更新换代很速,厂家的配件基础上以墟市高超行的产物型号为主,而极少停产的产物,通常会浮现因匮乏零配件而无法维修的景况。固然,遵照《消法》和《产物德地法》的相闭规则,厂家要确保正在产物停产后5年内接续供应适当技能央浼的零配件。然而,必要提防的是,这5年的配件确保期,从停产日期揣度。

  以是,指挥消费者,置备家电时,要着重坐褥日期,极少价钱省钱的家电,有或者是库存货,假若这一型号厂家早已停产,一朝浮现机械障碍,或者会见对“绝版”尴尬,维修无门。